BPJS Kesehatan dikabarkan telah berhasil meraih Sertifikasi ISO 9001:2015 pada proses pelayanan peserta di Kantor Cabang wilayah Jabodetabek dan BPJS Kesehatan Care Center 1500 400. Sertifikasi ini diterima dari PT SGS Indonesia, selaku lembaga sertifikasi ISO.

Direktur Perluasan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Andayani Budi Lestari mengatakan pihaknya terus berupaya untuk meningkatkan mutu dan kualitas layanan. Untuk memastikan proses pelayanan peserta sesuai dengan standar yang ditetapkan, maka perlu dilakukan pengukuran yang berstandar internasional melalui sertifikasi sistem manajemen mutu (SMM) ISO 9001:2015.

“Pemberian Sertifikat ISO 9001:2015 tersebut menyatakan kualitas layanan kepesertaan di Kantor BPJS Kesehatan semakin baik. khususnya dalam memberikan kemudahan, kepastian, dan kecepatan layanan kepada peserta dan masyarakat. Targetnya pada 2020 seluruh Kantor Cabang BPJS Kesehatan di Indonesia harus mengejar pemenuhan standar tersebut,” jelasnya seperti dilansir oleh situs Bisnis.com.

Standarisasi pelayanan, lanjut Andayani, dapat meningkatkan kepuasan peserta melalui penguatan komitmen layanan. Sebagai organisasi penyelenggara pelayanan publik yang kinerjanya diukur dari kemampuan melayani masyarakat dengan baik, BPJS Kesehatan selalu menempatkan elemen kepuasan peserta sebagai prioritas.

BPJS Kesehatan dinilai layak menerima sertifikat ISO 9001:2015 tersebut karena memenuhi tuntutan tujuh prinsip SMM ISO 9001:2015, yaitu CLEPIER (Customer Focus, Leadership, Engagement of People Process Approach, Improvement, Evidence-based Decision Making, dan Relationship Management).

“Dengan telah penerapan prinsip SMM ISO 9001:2015 tersebut akan sejalan dengan fokus utama BPJS Kesehatan pada 2020, yaitu merupakan tahun pelayanan dan tahun kepuasan peserta. Peningkatan layanan kepesertaan sejauh ini terus dilakukan salah satunya dengan menerapkan metode lean six sigma,” papar Andayani.

Metode lean six sigma sendiri dilakukan melalui pendekatan sistematis dalam mengurangi atau menghilangkan aktifitas yang tidak memberikan nilai tambah pada proses bisnis layanan kepada peserta. Metode ini juga mengutamakan perbaikan proses layanan peserta untuk mengurangi kesalahan. Harapannya akan menghasilkan layanan sempurna yang berorientasi jangka panjang.

HempStreet, sebuah startup asal India yang fokus mengembangkan solusi pengobatan Ayurvedic menggunakan ganja dikabarkan telah meraih pendanaan pra seri A senilai USD 1 juta. Ayurvedic sendiri merupakan metode pengobatan tradisional asal India.

Pihak HempStreet mengaku bahwa walaupun mereka mememanfaatkan ganja sebagai bahan baku produk mereka, namun mereka memastikan bahwa seluruh proses yang dilakukan sifatnya legal dan bertanggung jawab.

Menurut Abhishek Mohan selaku pendiri, dana tersebut rencananya akan digunakan untuk mengembangkan teknologi dan penelitian. Termasuk rencana untuk merilis berbagai produk berbasis ganja.

Lebih lanjut, Mohan mengatakan bahwa pihaknya saat inisedang bekerja sama dengan berbagai laboratorium dari Dewan Riset Ilmiah dan Industri di India untuk penelitian obat tersebut. Dirinya mengklaim telah menggandeng 60.000 dokter dan 300 klinik, dengan jangkauan potensial lebih dari 35 juta pasien.

“Kami bermaksud untuk menetapkan tonggak baru untuk sektor ganja obat di negara ini dengan penelitian kelas dunia kami, pelacakan rantai pasokan, formulasi yang bertanggung jawab dan diatur, serta obat-obatan berbasis ganja,” jelasa Mohan.

Industri ganja legal sendiri, menurut Grand View Research diperkirakan akan mencapai USD 146,4 miliar pada akhir tahun 2025. Dimana sebagian besar digunakan untuk kebutuhan medis.

Menteri BUMN Erick Thohir menekankan pentingnya konsolidasi antara Rumah Sakit (RS) milik BUMN. Konsolidasi ini diharapkan bisa menjadi benteng pertahanan Indonesia dalam menghadapi berbagai kemungkinan penyakit yang akan muncul ke depannya.

“Kalau biasanya kita bicara energy security, food security, sekarang kita harus tambahkan health security. Untuk itu saya ingin pastikan konsolidasi RS BUMN dan juga farmasi. Dengan begitu bisa menjadi benteng pertahanan bangsa kita,” jelas Erick Thohir seperti dilansir oleh siturs wartaekonomi.com.

Menurut Erick, RS BUMN yang saat ini berjumlah 65 tersebut harus memiliki nilai ekonomi dan solisal bagi seluruh maayarakat Indonesia. Satu hal yang ditekankan adalah bagimana RS bisa mengurangi impor dan memaksimalkan bahan atau alat di dalam negeri. Dengan begitu, tidak hanya RS yang terus berkembang, melainkan ekonomi kerakyatan juga turut menggeliat.

Selanjutnya, pengelolaan RS BUMN diharapkan lebih fokus dalam bidang kesehatan. Tak seperti pengelola sebelumnya yang masing-masing BUMN sebenarnya memiliki bisnis utama di luar kesehatan. Ketiga, RS BUMN dituntut untuk terus memaksimalkan teknologi baik dalam pengelolaannya hingga ke pelayannya. Dengan ini, diharapkan ke depannya akan lebih efektif dan transparan.

Hal yang tidak kalah penting adalah mengenai inovasi. RS BUMN, dengan berbagai ahli yang dimiliki, diharapkan bisa menciptakan temuan-temuan baru di bidang kesehatan.

“Contohnya, stem cell tulang dan stem cell kecantikan yang sudah dilaporkan dalam Ratas dengan Presiden, kami coba laksanakan karena ini adalah inovasi anak bangsa,” ujar Erick.

Terakhir, dirinya meminta seluruh manajemen bekerja dengan akhlak dan terus profesional. Tidak hanya dokter-dokter senior yang sering menangani langsung pasien, melainkan Menteri BUMN ingin para dokter muda diberi kesempatan dan ruang lebih banyak untuk berkembang.

“Jika sistem yang mudah ini jalan, rumah sakit BUMN bisa lebih baik daripada rumah sakit milik swasta,” tegas Menteri BUMN.

Potensi kekuatan sinergi RS BUMN mempunyai nilai lebih dalam banyak hal, terutama dalam segi supply chain dan penguatan pasar. Tak hanya itu lewat transfer teknologi kedokteran, manajemen rumah sakit, dan sumber daya manusia antarsesama member-nya.

Terkait dengan kecurigaan beberapa pihak yang meragukan kemampuan Indonesia dalam mendeteksi Corona Virus, Menteri Kesehatan (Menkes) Terawan Agus Putranto membantah hal tersebut. Bahkan dirinya mengajak Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) untuk melihat langsung dua alat pendeteksi virus korona yang dimiliki Indonesia.

“Ya saya tanggapi, bahwa itu tidak benar. Kita punya kit-nya (alatnya) untuk pemeriksaan coronavirus dan itu sudah teruji. Boleh nanti dilihat sendiri di Balitbangkes,” tegas Terawan seperti medX kutip dari situs Tempo.com.

Selain menggunakan alat deteksi pan-Corona, Kementerian Kesehatan juga menggunakan Polymerase Chain Reaction (PCR) yang bisa langsung mendeteksi virus korona. PCR ini diklaim alat baru yang digunakan Litbangkes untuk mendeteksi keberadaan n-CoV 2019. Tidak seperti pan-Corona yang bisa mendeteksi semua jenis coronavirus.

“Kalian bisa melihat sendiri, dan itu terbuka. Tidak ada sesuatu yang ditutupi dan memang kita punya alat itu,” tegas Terawan Agus Putranto.

Menanggapi pernyataan peneliti Harvard yang meragukan di Indonesia belum terjangkit virus korona sama sekali dan terkesan Pemerintah menutupi fakta yang sebenarnya, Terawan Agus Putranto meminta para peniliti Harvard datang ke Indonesia untuk melihat langsung.

“Ya, Harvard suruh ke sinilah. Saya buka pintunya untuk melihat. Jadi kita tidak ada yang ditutupi bahkan dari Ameria Serikat bisa lihat sendiri. Dan itu alat yang dipakai, alat dari Anda sendiri. Menurut saya di era keterbukaan ini tidak ada yang ditutupi,” ungkapnya.

Sebelumnya, Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) menuturkan Indonesia harus melakukan persiapan lebih matang lagi demi menghadapi risiko penyebaran virus Corona. Mereka khawatir Indonesia tidak bisa mendeteksi virus tersebut, padahal negara-negara tetangga sudah melaporkan beberapa orang terjangkit.

Badan kesehatan di bawah naungan Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) itu juga khawatir bahwa sampai saat ini belum ada kasus virus korona yang terdeteksi di Indonesia, sementara sampai saat ini total jumlah kasus epidemik itu telah mencapai lebih dari 40.000 di seluruh dunia, terutama Tiongkok.

Sementara itu, seorang ahli epidemiologi Marc Lipsitch di Harvard TH Chan Scool of Public Health, mengatakan ketiadaan kasus korona di Indonesia kemungkinan virus sebenarnya telah menyebar, tetapi tak terdeteksi. Jika itu terjadi, menurut dia, ada potensi bagi virus tersebut membentuk epidemi yang jauh lebih besar.