Watsons mengumumkan telah membuka cabang toko terbarunya di Central i-City, sebuah pusat perbelanjaan baru di Malaysia. Ini sekaligus membuat jaringan ritel health and beauty berskala internasional tersebut telah memilki 15.000 toko di seluruh dunia.
Menurut rilis resminya, Watson Group secara konsisten berhasil menambah rata-rata satu toko Watsons setiap tujuh jam di 25 negara Asia dan Eropa. Ini karena mereka selalu mengedepankan strategi yang menggabungkan dan memperkuat konektivitas pelanggan Online dan Offline.
“Keberhasilan bisnis kami (A.S Watsons Group – red) yang berkelanjutan adalah tentang konektivitas pelanggan – kemampuan kami untuk menghubungkan pelanggan dengan produk, tren, dan pengalaman yang mereka inginkan dalam kecantikan, perawatan pribadi, kesehatan, dan kesejahteraan. Strategi O + O (Online dan Offline) kami berfokus pada penyediaan jaringan toko yang luas, layanan pelanggan di dalam toko yang sangat baik, beragam kesehatan dan kecantikan yang paling relevan, dikombinasikan dengan pengalaman digital yang mulus dan skema loyalitas yang membantu menempatkan senyum di wajah pelanggan,” ungkap Mr. Dominic Lai Group Managing Director A.S Watson Group.
Dirinya melanjutkan, secara global, A.S. Watson telah memiliki lebih dari 135 juta member dan telah menginvestasikan HK $ 1 miliar (sekitar US $ 128 juta) dalam bentuk digital sejak 2012 untuk meningkatkan customer experience dan bussiness development.
“Kami adalah salah satu perusahaan paling lama berdiri di dunia dengan 178 tahun sejarah. Untuk dapat mencapai tonggak penting lain, ini hanya mungkin terjadi dengan cinta yang tulus dari pelanggan kami, semangat dan komitmen dari 140.000 karyawan kami di seluruh dunia, dan dukungan tanpa henti dari mitra bisnis kami,” tutur Mr. Dominic Lai.
Sebagai wujud terima kasih kepada para pelanggan dan rasa syukur atas capaian-capaian tersebut, Watsons Indonesia mengadakan promosi menarik dimana pembeli bisa mendapatkan produk-produk khusus dengan harga Rp.15.000.
Tak hanya itu, ada juga program cashback senilai Rp.15.000 untuk setiap pembelanjaan minimal Rp. 150.000, free 15.000 Watsons member card, dan masih banyak lagi. Promo-promo ini berlangsung pada tanggal 27 – 31 Maret 2019 di seluruh toko Watsons, situs www.watsons.co.id ataupun melalui aplikasi Watsons yang bisa diunduh melalui aplikasi playstore dan apple store.
