Di era BPJS Kesehatan ini, kepuasan pasien menjadi salah satu kunci keberhasilan fasilitas kesehatan untuk survive. Salah satu inovasi tersebut diwujudkan oleh RS Pusat Pertamina dengan menghadirkan poliklinik Kartu Indonesia Sehat.
Poliklinik Kartu Indonesia Sehat merupakan poliklinik khusus untuk melayani peserta Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) yang berobat ke rumah sakit tersebut. RS Pertamina melengkapinya dengan 114 tenaga dokter dan 357tempat tidur. Hal ini ditargetkan dapat memenuhi kebutuhan peserta JKN-KIS yang akan menjalani rawat jalan maupun yang dirawat inap.
“Kepuasan dan kenyamanan peserta JKN-KIS dalam memperoleh layanan kesehatan, selalu jadi prioritas kita bersama. Dengan penambahan fasilitas ini, antrian dapat diperpendek, waktu pelayanan jadi lebih cepat, dan pasien tertangani dengan maksimal. Otomatis ke depannya kepuasan peserta JKN-KIS pun akan meningkat secara signifikan,” jelas Direktur Utama BPJS Kesehatan Fachmi Idris saat meninjau langsung Poliklinik Kartu Indonesia Sehat.
Meski belum diresmikan, Poliklinik Kartu Indonesia Sehat telah beroperasi dan melayani sekitar 517 peserta JKN-KIS. Sejak beroperasi, tercatat sudah menangani 413 orang pasien rawat jalan dan 104 orang pasien rawat inap.
“Harapan kami, kehadiran Poliklinik Kartu Indonesia Sehat ini mampu menginspirasi rumah sakit lainnya untuk menciptakan fasilitas serupa atau inovasi lainnya, sehingga makin banyak peserta JKN-KIS yang terlayani dengan maksimal,” tutup Fachmi.
